นโยบายการชำระเงินและคืนเงิน
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
1. กรอกแบบฟอร์มสำหรับขอคืนเงิน
a. ระยะเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้
– สำหรับลูกค้าทดลองใช้ครั้งแรกรับประกัน 30 วัน
– สำหรับลูกค้าที่เคยใช้งานกับระบบมาก่อนแล้ว
b. สามารถติดต่อขอเงินคืนผ่านช่องทางใดได้บ้าง
- เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและทำรายการ
a. ระยะเวลาที่ใช้ในการคืนเงิน
b. ช่องทางที่ใช้ในการคืนเงิน
ระยะเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้
สำหรับลูกค้าทดลองใช้ครั้งแรกรับประกัน 30 วัน
ลูกค้าสามารถทำการขอคืนเงินเพื่อยกเลิกการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยปกติแล้วเรารับประกันคุณภาพด้วยการรับประเงินคืนเงินภายใน 30 วันของการใช้บริการ หากลูกค้าไม่พึงพอใจในบริการของเรา สามารถยกเลิกและขอเงินคืนได้
การขอเงินคืนในวันสุดท้าย หรือหลักจาก 30 วัน โดย นับจากระบบทำการติดตั้งให้พร้อมใช้งาน จะไม่สามารถขอเงินคืนได้
สำหรับลูกค้าที่เคยใช้งานกับระบบมาก่อนแล้วลักษณะของการต่ออายุของบริการการของเราจะเป็นแบบเดือนชนเดือน ซึ่งในทางเทคนิคเราจะใช้การคำนวณคือ 30 วันหลังจากเริ่มใช้งาน หรือ วันที่เริ่มจากการต่ออายุครั้งใหม่
การขอเงินคืนในวันสุดท้าย หรือหลักจาก 30 วัน โดย นับจากระบบทำการติดตั้งให้พร้อมใช้งาน หรือวันที่เริ่มจากการต่ออายุครั้งใหม่
จะไม่สามารถขอเงินคืนในส่วนของเดือนก่อนหน้าได้
สามารถติดต่อขอเงินคืนผ่านช่องทางใดได้บ้าง
ลูกค้าสามารถทำรายการขอเงินคืนได้จาก 3 ช่องทางดังต่อไปนี้
1. Live Chat
ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทางนี้เพื่อให้ดำเนินการขอคืนเงิน โดยแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ได้ทันที
2. E- Mail ลูกค้าสามารถส่งอีเมลล์มาที่ [email protected]
3. ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ที่นี่ [ลิงค์ไปหน้านั้น]
ระยะเวลาที่ใช้ในการคืนเงิน
ปกติแล้วใช้เวลาดำเนินการหากไม่มีเหตุขัดข้องอย่างอื่น ประมาณ 7 – 14 วัน โดยนับจากวันที่เจ้าหน้าที่รับเรื่องการร้องขอและตรวจเอกสารเสร็จเรียบร้อย
ช่องทางที่ใช้ในการคืนเงิน
บริษัทจะคืนเงินให้ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าได้ใช้ชำระเงินกับทางเรา โดยที่ชื่อ,นามสกุล, บริษัทต้องตรงกันกับที่ได้ขอลงทะเบียนไว้
ทางบริษัทขอปฎิเสธที่จะคืนเงิน หากลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง BTC