Refund Policy

 

ขั้นตอนการขอคืนเงิน
1. กรอกแบบฟอร์มสำหรับขอคืนเงิน
a. ระยะเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้
- สำหรับลูกค้าทดลองใช้ครั้งแรกรับประกัน 30 วัน
- สำหรับลูกค้าที่เคยใช้งานกับระบบมาก่อนแล้ว
b. สามารถติดต่อขอเงินคืนผ่านช่องทางใดได้บ้าง

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและทำรายการ
a. ระยะเวลาที่ใช้ในการคืนเงิน
b. ช่องทางที่ใช้ในการคืนเงิน

 

ระยะเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้

สำหรับลูกค้าทดลองใช้ครั้งแรกรับประกัน 30 วัน
ลูกค้าสามารถทำการขอคืนเงินเพื่อยกเลิกการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยปกติแล้วเรารับประกันคุณภาพด้วยการรับประเงินคืนเงินภายใน 30 วันของการใช้บริการ หากลูกค้าไม่พึงพอใจในบริการของเรา สามารถยกเลิกและขอเงินคืนได้

การขอเงินคืนในวันสุดท้าย หรือหลักจาก 30 วัน โดย นับจากระบบทำการติดตั้งให้พร้อมใช้งาน จะไม่สามารถขอเงินคืนได้

สำหรับลูกค้าที่เคยใช้งานกับระบบมาก่อนแล้วลักษณะของการต่ออายุของบริการการของเราจะเป็นแบบเดือนชนเดือน ซึ่งในทางเทคนิคเราจะใช้การคำนวณคือ 30 วันหลังจากเริ่มใช้งาน หรือ วันที่เริ่มจากการต่ออายุครั้งใหม่

การขอเงินคืนในวันสุดท้าย หรือหลักจาก 30 วัน โดย นับจากระบบทำการติดตั้งให้พร้อมใช้งาน หรือวันที่เริ่มจากการต่ออายุครั้งใหม่
จะไม่สามารถขอเงินคืนในส่วนของเดือนก่อนหน้าได้

สามารถติดต่อขอเงินคืนผ่านช่องทางใดได้บ้าง

ลูกค้าสามารถทำรายการขอเงินคืนได้จาก 3 ช่องทางดังต่อไปนี้
1. Live Chat
ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทางช่องทางนี้เพื่อให้ดำเนินการขอคืนเงิน โดยแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ได้ทันที
2. E- Mail ลูกค้าสามารถส่งอีเมลล์มาที่ refund.support@9t.com
3. ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ที่นี่ [ลิงค์ไปหน้านั้น]

ระยะเวลาที่ใช้ในการคืนเงิน

ปกติแล้วใช้เวลาดำเนินการหากไม่มีเหตุขัดข้องอย่างอื่น ประมาณ 7 - 14 วัน โดยนับจากวันที่เจ้าหน้าที่รับเรื่องการร้องขอและตรวจเอกสารเสร็จเรียบร้อย

ช่องทางที่ใช้ในการคืนเงิน

บริษัทจะคืนเงินให้ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ลูกค้าได้ใช้ชำระเงินกับทางเรา โดยที่ชื่อ,นามสกุล, บริษัทต้องตรงกันกับที่ได้ขอลงทะเบียนไว้
ทางบริษัทขอปฎิเสธที่จะคืนเงิน หากลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง BTC